¿Por qué tienes que ser un "Google Humano"? Picasso nos responde

"Los ordenadores no sirven para nada. Sólo dan respuestas"
-Pablo Ruiz Picasso

Ya conocía esta gran frase, pero hoy la he vuelto a leer y me ha hecho reflexionar.

Actualmente estoy preparando mi propia tienda online, "La Tienda del 'Google Humano'", que próximamente estará disponible en mi web y, quieras o no, piensas sobre si tu mercado va a aceptar o no los productos que has preparado. Es entonces cuando la metáfora "Google Humano" empieza a brillar, porque la tecnología actual será todo lo maravillosa que quieras (y Google es una de sus máximas expresiones), pero si detrás no hay una mente pensante esa tecnología tan maravillosa se queda al final reducida a ... máquinas.

Y nuestra obligación, si queremos hacer avanzar nuestros proyectos, es pensar. Y no delegar en máquinas, que es lo que habitualmente hacemos.

El mero hecho de informarnos en Internet es ya una decisión consciente: ¿por qué elijo buscar unas palabras clave en vez de otras?, ¿por qué elijo un formato de documentos (páginas web) en vez de otros (informes PDF)?, ¿por qué elijo Internet en vez del papel (libros, artículos)? Sólo cuando tengamos claras nuestras preguntas es cuando debemos ir a los ordenadores a obtener respuestas.

Lo habitual de mucha gente en muchas empresas, sin embargo, es no pensar. Y entonces acaban siendo tan estúpidos como los "ordenadores de Picasso", porque lo único que hacen es transmitirnos las respuestas que nos dan las máquinas.

Solo espero que mis futuros productos generen preguntas, muchas preguntas.

Soovle. Un metabuscador que te sugiere muchas ideas

Los metabuscadores no gozan de excesiva popularidad. Sin embargo, pueden ser herramientas muy eficaces cuando estamos llevando a cabo búsquedas exhaustivas de información, o cuando no tenemos muy claras las palabras clave que estamos buscando. Esas son 2 de las virtudes de Soovle.

La principal característica de Soovle es su poderosa interfaz, que nos muestra simultáneamente las sugerencias para una determinada cadena de búsqueda en 7 buscadores a la vez (por defecto Google, Yahoo!, Wikipedia, Answers.com, Ask.com, YouTube, y Amazon). En cuando empiezas a teclear un término, Soovle comienza a ofrecerte sugerencias de términos relacionados que puedan ayudarte a refinar tu búsqueda. Puedes elegir el término que te parezca más útil y, voilà, Soovle te pone el enlace número 1 del motor de búsqueda que prefieras. O también puedes poner automáticamente las palabras clave en la caja de búsqueda de Soovle para obtener todos los resultados de ese buscador.

Lo mejor que puedes hacer es jugar con Soovle, ya que es más potente de lo que parece y además es muy graciosa la manera estética en que desplaza iconos y palabras clave. También es posible personalizar los motores de búsqueda, aunque la selección todavía es limitada.

Soovle se muestra particularmente útil, como ya he indicado, para hacer una búsqueda exhaustiva de cualquier tema. Primero porque obtenermos los resultados de varios buscadores a la vez, y segundo porque nos sugiere términos de búsqueda que seguro que no habíamos caído en ellos. El problema es el de siempre: es una herramienta que funciona en inglés, y es en ese idioma donde nos dará los mejores resultados.

La pantalla del ordenador no acabará con el papel

Los soportes de la información son 3: los medios digitales, los físicos, y las personas.

Actualmente estamos fascinados por la información digital. Y no es para menos. Al poder separarla del medio físico podemos hacer con ellas operaciones increíbles hace apenas unos años: "copiarla y pegarla", multiplicarla hasta el infinito, relacionarla entre sí. Y sin apenas esfuerzo.

Sin embargo la información digital tiene un defecto que a día de hoy es insuperable: dependemos de una pantalla para acceder a ella. ¿Y cual es el problema? Pues que la pantalla es un medio que imposibilita la inmersión en la lectura.

Eso lo sabemos todos por instinto. Una cosa es leer un blog o los horarios del cine, y otra muy distinta es leerse La sombra del viento. Para lo primero aceptamos usar una pantalla; para la lectura de evasión, o cualquier otra lectura que implique atención necesitamos el papel.

Pero es que, además, ya hay estudios que confirman nuestro instinto. El diario Público se hace eco hoy de una investigación liderada por Anne Mangen del Centro Nacional para la Educación y la Investigación de la Lectura de Noruega que mantiene que el formato digital y las pantallas de PC en particular influyen en la forma de leer obras literarias hasta el punto de impedir la inmersión que sí se consigue con los libros [aquí está la noticia completa].

En mi opinión, la conclusión más importante del estudio es esta: la separación del texto de su soporte físico lleva a una lectura superficial.

Esto, para el mundo de los negocios, es gravísimo.

Muchas veces una decisión empresarial implica dinero, influir en la vida de personas, y en casos extremos hasta catástrofes ecológicas. Para tomar la decisión correcta necesitamos, ademas de buena información, analizarla y comprenderla en profundidad. Si el medio que usamos para leer y analizar esa información es una pantalla tendremos muchas más posibilidades de llevar a cabo una lectura superficial, y eso significará errores: dinero perdido, personas afectadas, y hasta ríos contaminados.

La información digital, y sobre todo los hipertextos, son magníficos para presentar información que no nos exija un grado profundo de concentración: noticias breves, titulares, horarios, localización de productos, e-mails breves. ¿Y qué pasa si la información digital con la que nos enfrentamos exige un grado profundo de concentracion? Pues que no lo podemos soportar y nos distraemos. Que levante la mano quien no ha leído un artículo en Internet y no ha resistido la tentación de hacer clic en todos los enlaces y empezar a leer más artículos cuando ni siquiera había terminado ni comprendido el primero. Yo mismo cometo este error más veces de lo que me gustaría.

En Internet "mola" ese leer "aquí y allá" del que habla Manguen, y es útil para digerir información poco importante en poco tiempo. Ahora, si algo exige nuestra atención, y muchas decisiones empresariales exige el 110% de nuestra atención, la información digital no es el medio más adecuado para dar lo máximo de nuestro cerebro. ¿Cuántos jefes no se imprimen sus correos para leerlos con más calma? ¿Cuántos nos desgañitamos en decir que, por mucho que nos deslumbre Internet, los libros son muy a menudo un mejor medio para informarnos?

Es difícil ir contracorriente, máxime cuando las novedades tecnológicas son tan seductoras. Pero lo diré de una vez y claro: en el mundo de la información para los negocios el papel sigue y seguirá siendo imprescindible.

Como lo ha sido siempre.

Explorar frente a buscar. Desafío para Internet en 2009.

Y no lo digo yo, lo dice nada menos que Bernardo Hernández, Director mundial de Geomarketing de Google, en el diario Cinco Días. Aquí tenéis el artículo.

Hernández juega a semi-adivino, y digo "semi" porque anticipa algunas tendencias del Internet futuro, aunque, desde su privilegiada atalaya, sabe por donde van a ir los próximos movimientos de Google: publicidad en vídeo, publicidad local, reciclaje de los "dinosaurios" de Internet, y la evolución que a mi más me interesa: "explorar" tendrá que imponerse a "buscar" en lo referente a la búsqueda de información.

Aunque me defino yo mismo como "Google Humano", también me gusta referirme a mi mismo como "explorador de información". Y creo que ese es el concepto que debe predominar hoy en día. Como bien dice Hernández los seres humanos "no lo estamos haciendo mal en cuanto a encontrar algo que ya conocemos", pero si queremos que nuestros negocios o nuestra vida personal avance tenemos que meternos por un camino más ignoto: explorar.

Explorar implica descubrimiento, riesgo, valor desde el punto de vista de coraje y del tesoro que puede que encontremos, y posibilidad de fracaso. También es una actitud vital: no quedarse en lo conocido y aventurarse en lo desconocido. Los científicos, y yo como doctor me considero uno de ellos, conocemos muy bien el mundo de la exploración de información: no nos conformamos con el conocimiento establecido y lo desafiamos. Y para ello nos informamos en libros, revistas científicas, bases de datos, hablamos con personas, hacemos experimientos, jugamos con la materia y el conocimiento, y gracias a Internet podemos jugar a la relación y la serendipia, que son las herramientas que propone extender Hernández.

Don Bernardo es un agudo observador. En efecto, la gran masa de datos que alberga Internet, unido al poder de miles de seres humanos clasificando espontáneamente información, permite que las máquinas puedan hacer asociaciones que nos permitan explorar y descubrir cosas nuevas. Cualquier usuario de Last.fm, por ejemplo, sabe que si mete grupos musicales favoritos la página web le sugiere otros grupos y canciones que seguramente le van a gustar también. Para mi, que soy un poquito raro en gustos musicales (soy fan del Rock Sinfónico: Moody Blues, Electric Light Orchestra, The Alan Parsons Project...) es un paraíso donde explorar mucha música. No me extraña que Hernández diga que en la asociación espontánea de información afín haya un gran nicho de negocio en sectores como la moda, el ocio, los viajes.

Pero en lo que toca a la información empresarial, también explorar, y no buscar, es el camino. Por eso, en mis cursos y conferencias, animo a consultores, directivos, secretarias y técnicas a que "exploren" Internet, a que vayan más allá del buscador y se sumerjan en redes de favoritos, redes sociales, bases de datos, directorios y más recursos. Pero también les animo a que "exploren" libros y artículos en papel, porque como el mismo Hernández dijo en Cinco Días hace también un par de años "el 85% de la información mundial aún no está digitalizada". Y finalmente también animo a que "exploremos" personas: hablar con una persona experta nos proporcionará información que no está aún escrita y es por tanto ilocalizable. E Internet hace más fácil que nunca hoy localizar gente interesante.

Y más allá aún: exploremos nuevos profesionales. Yo mismo, historiador, "Google Humano", "explorador de información", he aprendido y manejo habitualmente información que raramente se combina: historia + humanidades + documentación + información empresarial + creación de empresas. No serán los profesionales al uso, sino los que exploren y combinen de manera novedosa los recursos informativos los que satisfaceran las necesidades no atendidas.

Cómo encontrar una dirección de e-mail que hemos perdido

Mira que lo usamos a diario y solemos ser organizados, pero a todos alguna vez se nos ha perdido la dirección de correo electrónico de una persona con la que tenemos que comunicarnos. Si te pasa eso, estas 7 estrategias te pueden ayudar a encontrarlo.

1. Revisa los correos que has enviado o recibido

Muchos de nosotros firmamos nuestros e-mails con nuestra dirección de correo. Y como muchas veces respondemos un mensaje enviando también una copia del mensaje enviado anteriormente a lo mejor se ha colado la firma de la persona con la que queríamos contactar en la maraña de correos reenviados. Yo miraría aquí antes que en ningún otro sitio.

Si no quieres revisar tus e-mails a mano te aconsejo lo siguiente:

• Usa la función “buscar” de tu gestor de correo (Outlook, Thunderbird, etc.)
• Si usas Gmail u otro correo online, simplemente busca palabras clave como el nombre de la persona que buscas, la institución a la que pertenece, algún tema del que hayáis tratado, etc.
• Si usas un correo que no sea Gmail, te aconsejo que te abras una cuenta de Gmail y que te lea también tu correo. Te servirá como copia de seguridad, y te permitirá hacer búsquedas mucho más rápido que con la función de “buscar” del Outlook
• Instálate Google Desktop. Te escanea todos tus mensajes de e-mail y podrás buscar en ellos a toda velocidad.

A mi es muy útil este último truco, sobre todo también para encontrar direcciones postales en las firmas de los mails, que a veces también son muy difíciles de encontrar.

2. Redes sociales

Muchas personas pertenecen tanto a redes sociales de ocio (MySpace, Facebook, Tuenti) o profesionales (Xing, Viadeo, LinkedIn). Merece la pena buscarles en esas redes. A veces la persona que buscas tendrá público su e-mail, y si no simplemente date de alta en esa red social y envíale un mensaje privado dentro de esa red.

3. Grupos

Aunque no es habitual en el entorno de los negocios, a veces la gente participa en grupos de discusión públicos como los Usenet (ahora Google Groups) o Yahoo Groups. Si firman sus mensajes, allí podrás encontrar su e-mail.

4. Búsquedas "a lo bestia"

Busca el nombre de la persona en Internet, o busca la empresa en la que trabaja. Y si no aparece su e-mail llama a la organización a la que pertenece y pídeselo.

Si no tienes excusa para pedir el e-mail, ésta funciona siempre: "Soy un estudiante de doctorado de la Universidad X y quiero entrevistarle para mi tesis". Como es una razón académica y sin ánimo de lucro, esta excusa vence muchas resistencias.

5. Revisa tus tarjetas de visita

De cajón, pero a veces se nos olvida. Mejor tenlas todas guardadas en un solo sitio.

6. ¿Quién puede conocer a esta persona?

También es de cajón, pero hay que incluirlo aquí. Tendremos que pensar en amigos, clientes, compañeros, antiguos jefes. Buscarlos en nuestra agenda o por redes sociales, y pedirles que nos digan el correo de esa persona. Si lo necesitas, también puedes usar aquí la excusa de la tesis que te he dicho antes.

7. Páginas Amarillas o Blancas

De cajón también, pero seguro que se nos ha olvidado que Telefónica nos las regalaba con esto de Internet. A lo mejor algo tan tonto como buscar a la persona con la que queremos contactar en las Páginas Blancas nos daría su teléfono fijo personal, y si tenemos el valor de llamarle a su casa (tú verás) a lo mejor conseguimos su e-mail.

¡Buena caza!

El "Google Humano" en El País

El pasado domingo, El País Semanal publicó un artículo bastante divertido de 2 páginas sobre el fenómeno de la Marca Personal o Personal Branding. La referencia y gurú del tema es, por supuesto, Andrés Pérez Ortega, y el artículo también hace mención a otros grandes compañeros como Dioni Nespral o Ángel María Herrera, pero al periodista le gustó tanto mi ejemplo que he tenido yo el honor de ser el caso que abra el artículo. Así que si no lo habéis hecho ya, os recomiendo que recuperéis el dominical de El País de este domingo y que le echéis un vistazo al artículo.


Por si no lo sabéis, crearse una "Marca Personal" es convertir tu nombre en eso, en una marca. Y no para deshumanizarte sino para todo lo contrario: para dejar de ser un profesional genérico, de esos que inundan webs como Infojobs, para convertirte en alguien valioso, tan valioso que lo que haces solo lo puedes hacer tú.

Los ejemplos son muy claros: los libros donde sale el nombre "Stephen King" más grande que el título de la novela, o la palabra (imposible de escribir para un español) Schwarznegger. Si yo digo Schwarznegger y te pregunto "¿qué te sugiere esta palabra para ti?" me dirías cine de acción, culturismo o conservadurismo político, y resulta que nos estamos refiriendo a un tío que ni es el mejor actor del mundo, ni el mejor político (culturista sí que lo fue, vaya por Dios), pero que al tener una potente marca personal le ha permitido destacar entre la masa, ser la opción elegida entre mejores actores y mejores políticos.

Gracias a Andrés, y gracias a la marca personal, mi carrera profesional ha dado un vuelco importante, y nunca dejaré de agradecérselo. Ya no soy sólo un magnífico profesional, que ya lo sabía, ahora sé como posicionarme en el mercado y ser la opción elegida. Y eso vale mucho en un mercado como el actual donde si pones "Pepito Pérez" eres uno más, pero "Google Humano" ya solo hay uno.

La prueba es que hace un rato he hablado con Andrés y él me ha dicho que ha recibido ya muchas llamadas interesándose por ese tal "Google Humano". Si en cambio hubiese aparecido solo como "Miguel Ángel López", pues sería otro más de la masa, a pesar del noble apellido que me legó mi padre. ¡Hay que ver lo que consigue simplemente llamar lo que haces de otra manera!

Te animo a que crees tu marca personal. A mi me está yendo bien, y a ti también te puede ir igual de bien.

Dos magníficas herramientas para escribir

Últimamente estoy usando mucho en mi trabajo dos herramientas lingüísticas fantásticas, y me gustaría compartirlas con vosotros.

La primera es un diccionario de ideas afines online (http://www.ideasafines.com.ar/). Esta web ofrece una poderosa base de datos que relaciona automáticamente distintas palabras y términos con conceptos similares o afines. Esta herramienta es muy útil para distintos fines creativos, ya que puede ser utilizada como un generador de ideas, relacionando distintos términos entre sí. Partiendo de una idea clave se puede llegar a distintos conceptos, todos relacionados con el término principal.

Por ejemplo, si buscas el verbo "asesorar", aparte de darte el sinónimo, te lo enlaza con ideas "relacionadas" con el concepto "asesorar": trámite, consejo, administración, opinión, etc. Pero es que el diccionario te da además sinónimos de todas esas palabras. Si buscas "barco", aparte del sinónimo "buque" puedes obtener carabela, transatlántico pero también ancla y puerto.

Utilísimo. De hecho hace ya alguna década que uso el diccionario en papel de ideas afines de Fernando Corripio, y hasta que no he encontrado éste no he localizado uno online que esté a su nivel.


La otra herramienta lingüística que os recomiendo hoy es The Free Dictionary. Hay muchos diccionarios online de traducción por ahí, pero la calidad de éste es equivalente a la cualquiera de los de papel. Básicamente lo utilizo para traducir del español al inglés, y la verdad es que estoy dejando de usar el Webster y el Collins por lo cómodo y exhaustivo que es The Free Dictionary. Su base lexicográfica viene de prestigiosos diccionarios (American Heritage, Collins, etc.), pero es que además las entradas tienen todo tipo de explicaciones, y hay detalles de valor añadido como un diccionario de sinónimos potente y hasta las pronunciaciones en inglés británico y americano.


Un lujo. La verdad es que, esta vez sí, vamos a ir prescindiendo cada vez más de los diccionarios en papel.

Resumen Conferencias 2008

El año 2008 me ha dado muchas satisfacciones profesionales. Una de ellas ha sido la gran cantidad de conferencias y presentaciones que he impartido invitado por multitud de foros.


Los temas de los que he tratado han sido diversos, pero todos relacionado con mis inquietudes empresariales y académicas: la creación de empresas basadas en ciencias humanas como la Historia, el uso eficiente de Internet como fuente de información en la empresa, e incluso una breve presentación "marketiniana" para vender los servicios de una oficina de transferencia de tecnología.


Una de las grandes ventajas de esta actividad es que te permite enfrentarte a audiencias muy heterogéneas (desde un público de 300 secretarias de dirección a un reducido grupo de estudiantes), conocer gente muy interesante y viajar a multitud de ciudades. Así, en 2008, he podido impartir mis conferencias en sitios como Asturias, Barcelona, Pamplona, Gerona, Alcalá de Henares y Madrid, y he sido invitado por entidades tan prestigiosas como la Ciudad Tecnológica Valnalón, la Escuela de Negocios de Navarra, la Universidad de Alcalá, el Consejo Superior de Investigaciones Científicas o el mismísimo Ministerio de Cultura.

Aparte de haber pasado unos magníficos ratos hablando en público, mi experiencia como conferenciante me ha sido tremendamente útil para hacer un test al mercado. Y mi conclusión es que los sectores por los que me muevo (emprendizaje en humanidades, transferencia de tecnología, y las búsquedas de información empresarial en Internet) son mercados con futuro.

Por ejemplo, estoy convencido de que enseñar a las empresas y a sus profesionales a usar Internet como fuente de información no solo es un excelente negocio; es también hacer labor social. Porque nada hay más cotidiano hoy en día que sentarse del ordenador a buscar información sobre tu empresa, tu sector o tu competencia, pero en el 99% de los casos he contrastado personalmente que nadie, NADIE, enseña a administrativos, técnicos y directivos a aprender esa competencia hoy tan básica.

Para eso proporciono mis servicios, para ayudarte a ser más productivo, por ejemplo "estrujando" Internet al máximo. Y además, yo disfruto haciéndolo.

Así que ya sabes, si quieres que nos lo pasemos bien juntos aprendiendo sobre el futuro de los negocios y de la información no tienes más que ponerte en contacto conmigo. Aquí tienes unas fotos para que vayas haciendo boca.

Conferencia en el Foro Europeo de la Escuela de Negocios de Navarra

El pasado 28 de octubre impartí nuevamente mi conferencia estrella, "Más allá de Google: cómo ser expertos en búsqueda de información para la empresa", esta vez en el Hotel Maisonnave de Pamplona dentro del marco del excelente Foro Europeo de la Escuela de Negocios de Navarra. Ha sido una de las conferencias de las que más satisfecho he salido.

En primer lugar porque sentí que comunicaba de manera mucho más directa con la gente que en la conferencia anterior. No podía ser de otro modo: es mucho más fácil interactuar con un público de 30 personas que con uno de 300 como el que había tenido apenas unos días. Fueron frecuentes las preguntas, los comentarios y el debate que enriqueció la conferencia.

En segundo lugar, porque vi un mayor entusiasmo entre las asistentes (todas mujeres, ¡qué suerte!) por aprender los entresijos de localizar información empresarial de calidad en Internet. Y especialmente porque las demostré rápidamente que con los conocimientos básicos que manejamos todos en el trabajo nos perdemos el 95% de lo que Internet puede ofrecernos.

Finalmente, comprobé que, en efecto, es mucho más efectivo presentar los contenidos (buscadores, redes sociales, redes de favoritos, directorios, bases de datos, material de referencia, papel...) por medio de un "compañero" con el que el público pudiera identificarse. La historia de Gema, su jefe y la subcontratación de software en la India hace más por transmitir el correcto uso de Google que las listas exhaustivas de consejos que usé en otras ocasiones.

Sobre los contenidos de la conferencia os remito al artículo que escribí sobre mi ponencia en el Congreso Internacional de Ayudantes de Dirección, pues fueron prácticamente los mismos. También les pasé a las asistentes mi "Decálogo del Google Humano" y mi lista "Internet para la Empresa. Puntos de Partida Claves". Hoy mismo me han escrito desde Navarra dándome las gracias por esas dos herramientas: en 1 folio pongo todo lo básico para encontrar información en Internet con muchísima eficacia. Y sin tener que resumir todos los libros que ya me he leído.

Me lo pasé bomba. Y el público aprendió. Y me llovieron los elogios, lo que desde aquí quiero agradecer tanto a las magníficas asistentes como a mis dos anfitrionas: Maria Luisa Ordoñez, Directora de Programas de Grado Superior del Foro Europeo Escuela de Negocios de Navarra, como Esther Sanz, Directora del Hotel Maisonnave (no os perdáis sus Jornadas Gastronómicas ni sus menús de maridaje). Ambas tienen un gran mérito por organizar una serie de conferencias tan interesantes en una ciudad como Pamplona. Sinceramente, gracias por contar conmigo.

Ah, y la cena, exquisita.

Conferencia en el 8º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA

El pasado 23 de octubre impartí en el Palacio de Congresos de Madrid mi conferencia estrella: "Más allá de Google: cómo ser expertos en búsqueda de información óptima para el directivo y la empresa". El público estaba compuesto por unas 300 secretarias de dirección y personal assistants y asistían al 8º Congreso Internacional de Formación de su sector.

Los temas que traté fueron los habituales de otras conferencias mías, pero esta vez di una vuelta de tuerca al tema para hacerlo más accesible a un público generalista: en vez explicar todas las herramientas que hay las presenté en un divertido caso práctico. Conté el caso de una secretaria llamada Gema cuyo jefe le encasqueta el "marrón" de informarse sobre una futura decisión estratégica de la empresa: subcontratar programación en la India.

Mientras contaba las peripecias por las que Gema pasaba para salir del trago iba diciendo qué herramientas de Internet usaba y cómo las usaba: buscadores, redes sociales, redes de favoritos, bases de datos, blogs, directorios, portales sectoriales, recursos de empresas, catálogos de información en papel, y un buen puñado de trucos y estrategias.


La verdad es que acabé más satisfecho que con la presentación anterior que di en junio en Barcelona ante un auditorio similar. El público se identificó con una "compañera ficticia", y se le hizo menos fácil asimilar el tema. De hecho recibí posteriormente varios correos pidiéndome que les enviara el power point que presenté.

Los asistentes también recibieron en su documentación dos herramientas prácticas estrella: el "Decálogo del Google Humano" y mi "Internet para la Empresa. Puntos de Partida Claves". Cada una ocupa 1 página, y están pensadas para tenerlas al lado del ordenador y consultarlas cada vez que uno va a informarse a Internet. No en vano uno de mis consejos es "antes de abalanzarte sobre Google, piensa".

Estoy deseando que la organización del congreso me envíe las evaluaciones de mi público para confirmar mis impresiones. Si son positivas profundizaré en utilizar un "método del caso" en mis conferencias. Vamos, que Gema tendrá larga vida.

De nuevo agradezco a la organización del congreso, y en especial a la Directora de Eventos Mireia Ranera la deferencia de contratarme.

Y si quieres que imparta esta conferencia en tu empresa o congreso ponte en contacto conmigo y hablamos.

MIT OpenCourseWare. Aprende gestión empresarial GRATIS en una de las escuelas de negocios más importantes del mundo

La MIT Sloan School of Management es la Escuela de Administración y Dirección de Empresas del Instituto Tecnológico de Massachusetts, en Cambridge (Massachusetts, EE. UU.). MIT Sloan es una de las escuelas de negocios más importantes del mundo (cuarta en el ranking de U.S. News 2008), y está caracterizada por su rigor investigador y su perfil internacional (sus estudiantes y profesores representan más de 60 nacionalidades).

Pues bien, una gran parte de los contenidos de sus clases están disponibles GRATIS y sin necesidad de registrarse aquí. Apuntes, exámenes, lecturas y hasta vídeos. Y de vez en cuando cuelgan contenidos nuevos.

Increíble.

Algunos temas de los cursos, tanto de grado como de postgrado, son economía inmobiliaria, "data mining", estadísticas aplicadas, comunicación de gestión empresarial avanzada, gestión de información, integración de sistemas de información, planes de empresa, análisis de decisiones económicas, mercados globales, creación de equipos, psicología de la gestión, gestión de la innovación, capital riesgo, teoría financiera y de inversión, negociación, propiedad intelectual, gestión de operaciones, márketing, logística, "pricing", ética, liderazgo, gestión de riesgo corporativo y mucho más.

Hombre, no tienes al profesor, pero ¿cuántas veces se nos han olvidado las palabras que nos han dado en una clase y en cambio hemos dependido de los materiales que nos hemos traído? Eso es precisamente lo que te ofrece esta web maravillosa.

Por ejemplo, he seleccionado este curso Practical Information Technology Management. Desde su web puedo acceder a los datos del curso, a todos sus materiales, a materiales de versiones anteriores e incluso proporcionar feedback.


Si hago clic en los materiales puedo ir a los PDFs donde están los apuntes y los power points que el profesor distribuyó.

Si hago clic en "readings" obtengo todas las referencias bibliográficas del curso y, en el caso de los libros, un enlace a Amazon para comprarlos. El 10% de esas compras se lo ceden al MIT para que financie esta maravillosa herramienta.

En definitiva, es tener los contenidos de una de las mejores escuelas de negocio al alcance de la mano. Los contenidos son "creative commons" así que podéis usarlos mientras citéis la fuente. Además, es un sorprendente caso de transparencia educativa. Es como decir: "los del MIT somos los mejores. Que se note".

Una excelente iniciativa. A ver si en España empezamos a hacer lo mismo.

Próximas 3 conferencias

Llega un mes bastante activo en lo que conferencias se refiere. Por si alguien quiere venir a verme aquí van las referencias:

Madrid, 23 de octubre
Más allá de Google: cómo ser expertos en búsqueda de información óptima para el directivo y la empresa
8º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA







Palacio de Congresos de Madrid, Pº de la Castellana 99
Patrocina: SecretariaPlus.com
Acceso restringido a los participantes al congreso

Temas:

• Cómo explotar Internet y llegar a datos concretos, fuentes de información fiables…
• Dónde encontrar información clave con poco tiempo y recursos.
• Cómo exprimir la información digital: bases de datos y otras fuentes.

Pamplona, 28 de octubre
Más allá de Google
Ciclo de conferencias "Secretarias Siglo XXI"








Hotel Maisonnave, C/ Nueva 20 - 31001 Pamplona/iruña - 948 222 600
Patrocina: Foro Europeo. Escuela de Negocios de Navarra
Acceso restringido a los participantes al congreso

Los temas que trataré serán básicamente los mismos que los de la conferencia anterior.

Madrid 12 de noviembre
Emprendiendo desde las letras
Día del Emprendedor de Madrid






Lugar por determinar.
Organiza: Consejo Superior de Investigaciones Científicas
Acceso libre

En esta conferencia hablaré de mi experiencia en Histania Consultores Culturales como emprendedor. Me centraré en las posibilidades que tiene la investigación en ciencias humanas de crear servicios y productos con gran valor añadido en el mercado, y sugeriré algunas posibles actuaciones para el desarrollo de este sector productivo.

Para asistir a estos talleres y conferencias puedes ponerte en contacto con las entidades que los organizan y en la web GoogleHumano.com.

Para contratar mis servicios como consultor, docente y conferenciante puedes ponerte en contacto conmigo en servicios@lopeztrujillo.com, en el teléfono (+34) 626 007 140, o en el usuario lopeztruji de Skype. Estaré encantado de atenderte.

Los contenidos culturales como negocio. Conferencia en el Ministerio de Cultura.

Nos reincorporamos al blog después de un verano estupendo por Madeira, Peñíscola y las Médulas.

Se me había quedado en el tintero comentar una conferencia que impartí en julio en el Ministerio de Cultura. El título de la misma era "El poder de los contenidos. Un camino de gestión cultural" (puedes descargarla aquí), y formaba parte de un ciclo de conferencias técnicas de formación que organiza el ministerio para su personal.

En mi ponencia analicé la situación del mercado cultural en España y el extranjero, así como las posibilidades de que una correcta gestión de contenidos pueda generar nuevos productos y servicios culturales, poniendo como ejemplo el modelo de gestión cultural que promuevo desde Histania Consultores Culturales. Además animé a los asistentes a que crearan sus propios proyectos emprendedores puesto que, en mi opinión, no es necesaria una gran inversión para crear modelos de negocio viables. Para ello usé como ejemplo el desarrollo de una empresa de audioguías en MP3.

Compartió el estrado conmigo Rafael de Ramón, Director de Desarrollo Internacional de E-Cultura, quien también analizó la gestión cultural en España desde el punto de vista de su empresa, uno de los líderes del sector.

El evento fue muy agradable gracias a la cercanía del público. También constaté que el mundo de la gestión cultural todavía tiene mucho camino por andar porque los técnicos con los que traté en el ministerio todavía tienen una mentalidad demasiado "funcionarial" de la cultura.

Va a costar convencerles de que usar la cultura como activo económico no es "prostituirla" sino un medio legítimo para crear un gran mercado que dé de comer a muchos profesionales. Máxime cuando recientes informes de la Unión Europea como "The Economy of the Culture in Europe", su 7º Programa Marco de Investigación y Desarrollo , y la Estrategia de Lisboa afirman a bombo y platillo que la demanda de contenidos creativos y culturales va a crecer al mismo ritmo que las tecnologías de la información, es decir, una barbaridad. La propia UE asegura que en 2003 el sector creativo y cultural generó 654 billones de euros.

De todas maneras yo fui mucho más modesto en mi conferencia. Simplemente traté de demostrar que un buen "Google Humano" puede localizar contenidos que, previamente adaptados al medio tecnológico y formato en que se van a presentar, pueden ser fuente de riqueza. Por ejemplo, mi libro Patrimonio. La lucha por los bienes culturales españoles (Gijón, Trea, 2006) puede servir de base para un reportaje que puede emitirse en televisión o publicarse en DVD, una página web divulgativa, un libro popular con muchas fotografías y texto más informativo que científico (como este ejemplo francés sobre el mismo tema), un DVD multimedia educativo, un guión para explicaciones de guías turísticos en diversos monumentos ..., y si dejamos volar la imaginación mis investigaciones pueden ser base productos más creativos como una novela, un juego de ordenador, una película o serie de ficción, etc.

Y los contenidos no solo son poderosos para el mundo del ocio: la historia de las empresas también es fuente de gran información estratégica y de imagen corporativa. Y si no, echadle un vistazo a empresas como History Associates, The History Factory, e Historical Research Associates.

¿A qué son realmente poderosos los contenidos?

Conferencia en el Congreso Internacional de Ayudantes de Dirección y Personal Assistants

El pasado día 11 tuve el honor de dar en Barcelona una conferencia en este prestigioso congreso titulada "Más allá de Google: cómo ser expertos en búsqueda de información óptima para el directivo y la empresa". Pasé un rato excelente en compañía de un colectivo, el de secretarias de dirección, que tiene fama de saber "más que sus jefes". También conocí a una interesante persona que me supondrá un valioso contacto: José María Acosta, experto en gestión del tiempo. Desde aquí quiero agradecer a la organización del congreso, y en especial a su directora de eventos Mireia Ranera, la deferencia por invitarme y su interés por los temas que traté.

Enfoqué la conferencia de la siguiente manera. Lo primero fue hacer ver a la audiencia la importancia de conocer como está organizado el universo de la información. Especialmente hay que ser conscientes de que, por mucho que nos empeñemos en creerlo, en Internet ni está todo lo que buscamos ni es la solución a todos nuestros problemas. Solé usar varias de las "estadísticas descacharrantes" que ya he presentado en alguna otra ocasión en el blog.

A continuación ofrecí una buena lista de fuentes de información a disposición de todo aquel que se moleste en ir más allá de la cajita blanca de Google: redes sociales, buscadores especializados, bases de datos, directorios, blogs. Reconozco que no es lo mismo hablar de estas fuentes que experimentarlas en vivo, usándolas en algo que habitualmente hacemos en nuestro trabajo. Con todo el objetivo que me propuse creo que quedó cumplido: hacer ver la cantidad de herramientas que hay disponibles en Internet, y que merece la pena invertir un tiempo en aprender a usarlas.

De todas maneras no me engaño, sé que Google es el rey, y dediqué otra buena parte a explicar como sacarle más jugo al buscador: funciones avanzadas de búsqueda, funcionalidades de la página de resultados, comparativas de resultados con Yahoo!, sugerencias para refinar las búsquedas.

Finalmente insistí en el tema de la calidad de la información. Las prisas, las ganas por cumplir, o simplemente un nivel bajo de autoexigencia nos hacen confiar muchas veces en los primeros resultados que aparecen en un buscador. Ser conscientes de unos cuantos criterios y tener algunos sanos hábitos (principio de autoridad, comprobar tu información con otras fuentes) nos ayudarán a saber distinguir lo que necesitamos del ruido informativo.

Luego vino el turno de preguntas. Me sorprendió que muchas de ellas se interesasen más por el uso de los navegadores que por las herramientas de Internet en sí. Como una herramienta muy eficaz recomendé Groowe, una utilidad para Firefox que permite buscar hasta en 7 buscadores a la vez.

Como complemento a la conferencia, los asistentes recibieron varios documentos, entre los que destaco mi lista de fuentes de información en Internet de probada utilidad para la empresa, y una versión ampliada de mi "Decálogo del Google Humano", las reglas básicas para sacarle partido a Internet como fuente de información.

En definitiva, pasé un rato muy agradable, me divertí mucho con mi público, y espero haberles dado herramientas para haberles facilitado la vida en la Red. Si eres secretaria y te has apuntado al congreso de Madrid volveré a impartir la conferencia el 22 de octubre.

Cómo ponerse las pilas sobre un tema del que no sabes nada en 5 minutos

Acabo de hablar con J. L. Cendrero, Responsable de Publicaciones Electrónicas y Corporativas de Reed Business Information - INESE. Acaba de proponerme presentar un curso sobre búsqueda de información en el sector de los seguros. Me interesa, aunque yo no sé nada sobre seguros.

No hay problema. ¿No soy el "Google Humano"?

Lo primero que hago es hacer lo que haría hoy en día el más común de los mortales. Me meto en Google y busco la palabra seguros. Lo primero que me encuentro son un puñado de anuncios (perdón, "enlaces patrocinados"), amarillos arriba y blancos a la derecha. Pero es que además los primeros resultados de Google son compañías de seguros. Qué no, que a mi me interesa el sector profesional, no quiero comprar ningún seguro.

Tengo que bajar hasta el nº 34 de la lista (lo que supondría la 4ª página de resultados, si todavía no tenéis elegida la opción de mostrar 100 resultados en una sola página) para llegar a un enlace "no comercial": el Consorcio de Compensación de Seguros. Dos resultados más tarde, en el 36 me sale el Portal de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. En el resultado 47 me sale el Blog Seguros Online - Coches, Motos, Vida, Hogar..., en el 50 la Página principal de ENESA (Entidad Nacional de Seguros Agrarios), en el 54 la ADICAE - Asociación de usuarios de bancos, cajas de ahorros y seguros, en el 67 el Inese Instituto de Estudios Superiores, Financieros y de Seguros, y por fin en el puesto 94 el portal del Colegio de Mediadores de Seguros.

Bien. Vamos a hacer lo mismo de otra manera.

Busqué la palabra "seguros" en la Wikipedia, escaneé la primera página de resultados, y el resultado nº 5 era "Corredor de Seguros". Rápidamente obtuve 3 enlaces de calidad relacionados con su página:

• Dirección General de Seguros
  
• Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid
• Colegio Nacional de Mediadores de Seguros
  

La opción 2 fue buscar en el directorio de Google. Aquí no me interesaban los resultados sino las "categorías". Aquí las empresas estaban en una sección, las asociaciones en otras, software para seguros en otra, y el Consorcio de Compensación de Seguros no metido en medio de un montón de anuncios, sino en una sección del Ministerio de Economía y Hacienda.

Comparemos ambos medios:

Buscador Google: 7 enlaces de calidad. El primero aparece en el nº 34 de la lista de resultados. El último en el 94.

• Ventajas: Según el pagerank de Google, esos enlaces son los más populares entre los Internautas.
• Desventajas: Hay que leer una lista en la que todos los enlaces son iguales, y la presencia de enlaces "comerciales" es apabullante, así que toca hacer un buen filtro.

Wikipedia + Directorio Google: 6 enlaces de calidad. En la Wikipedia aparecieron 3 enlaces en una entrada cuya posición era la nº 5 de los resultados. En los directorios aparecieron los enlaces en páginas con no más de 25-30 resultados.

• Ventajas: Enlaces ordenados por categorías, lo que evita además largas listas. En el caso de la Wikipedia además confiamos en el criterio de una persona (supuestamente un experto) a la hora de seleccionar los enlaces, en vez de en el pagerank de un robot. El caso más obvio es el de la Dirección General de Seguros, que es el enlace nº 1 de la entrada Corredor de Seguros de la Wikipedia, mientras que me salió el nº 36 en una búsqueda "a lo bestia" en Google.
• Inconvenientes: no es el camino fácil de poner una palabra en Google. Hay que usar 2 medios para informarse.

¿Qué método es mejor? Hombre, sería una estupidez prescindir de uno por usar otro. Como se ha visto cada uno tiene sus cosas buenas y malas. Pero en caso de falta de tiempo yo usaría la Wikipedia primero y el directorio de Google después. Llegaréis antes y más eficazmente a enlaces de interés y calidad. A mi me bastaron 5 minutos para saber lo básico sobre el sector "seguros" (incluido leer la entrada de la Wikipedia).

Luego ya, si uno tiene tiempo y ganas de buscar entre anuncios y banalidades, uno puede hacer una búsqueda "a lo bestia" en el buscador de Google porque seguro que algo más se saca. Y para sacar aún más, yo buscaría los resultados del buscador en el directorio porque lo mismo me sale otra categoría nueva con más enlaces del sector.

No ha estado mal. ¡Y todo esto sin haber abierto aún ningún enlace!

Nota: este experimento se realizó el 7 de mayo de 2008. Si lo realizas tú dentro de unas semanas seguramente el orden de los resultados varíe.

El decálogo del "Google Humano"

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Porque no hay nada parecido en el mercado, ¡y en español!

¿Qué opina quien lo ha usado antes?

¿Dónde lo puedo conseguir?
En la "Tienda del Google Humano", y en 2 versiones: particulares y profesionales.

Groowe, ¡y busca en 7 buscadores a la vez!

Todos los "Googles Humanos" exploran información en más un buscador a la vez. Pero lo normal es que la gente utilice un solo buscador y darse por contento.

Error.

Aproximadamente la mitad de los resultados que aparecen en buscadores como Google o Yahoo! son exclusivos de su base de datos. Y la mayoría de los resultados que aparecen en la primera página de los buscadores (la que todos consultamos) aparecen solamente en ese buscador. En el gráfico tenéis un ejemplo de como la búsqueda "márketing directo" da diferentes resultados en diferente orden en Yahoo! y Google. Por ejemplo, el 3er resultado de Yahoo! se pierde en el resultado treinta y pico de Google.


Obtener una segunda opinión es por tanto fundamental. Sin embargo da pereza repetir el proceso de búsqueda en varias webs a la vez.

Groowe es la solución a esa pereza. Se trata de una extensión para el navegador Firefox que permite hacer búsquedas simultáneas en hasta 7 buscadores a la vez.

Groowe, concretamente, se trata de una barra en la que se ofrecen casi todas las bases de datos de cada motor de búsqueda (en el caso de Google web+imágenes+noticias+blogs) y que, al mismo tiempo, permite con solo pulsar un botón, hacer la búsqueda de las palabras clave que queramos hasta en 7 motores simultáneamente. Se abren 7 pestañas y en cada una tenéis los resultados. Tan simple como eso. Y no tienen por qué ser buscadores. También podemos hacer la búsqueda en redes de favoritos como Del.icio.us y redes de noticias como Digg.


Más puntos a favor son que es totalmente personalizable, que ilumina con fluorescente las palabras que buscas, la enorme cantidad de motores de búsqueda que tiene ya incorporados (buscadores, metabuscadores, redes de favoritos, noticias, sitios de compras, diccionarios y torrents), la enorme lista de otros motores que podéis añadir (he descubierto buscadores desconocidos para mi como Mamma), y que no ocupa apenas espacio en el navegador (puedes poner un botón para ocultar y mostrar las barras). El único punto en contra que se me ocurre es que sólo está en inglés.

Ya no tenéis excusa para explotar aún más el potencial informativo de Internet.

"Crowd Authority" - La autoridad de las masas

El pasado 17 de abril, como ya sabéis, di una conferencia en la ciudad tecnológica Valnalón invitado por ellos mismos y organziado por Domótica DaVinci. Hablé sobre como explorar información con más eficiencia en las empresas, y obtuve comentarios muy positivos de los asistentes así como repercusión mediática (el diario líder en Asturias, La Nueva España, publicó la noticia).

Pero no quería resumiros la ponencia (ya colgaré los contenidos en mi web) sino de una pregunta que me hizo Chemy, uno de los directivos de Da Vinci y promotor del ciclo de conferencias de Valnalón.

Concretamente comentaba que, para analizar críticamente la información, debíamos prestar atención por encima de todo a fuentes con autoridad. Chemy me rebatió el argumento diciéndome que precisamente una de las "grandezas" de Internet es que se saltaba a las autoridades que controlaba los medios de comunicación (prensa, revistas científicas), y que ahora gente con muy buenas ideas tenía la posibilidad de comunicarse y transmitirlas por medios, por ejemplo, de blogs. Mi respuesta fue que, en efecto, ese era un gran avance de Internet, pero que incluso así los contenidos de un blog deben tener autoridad, aunque sea por el prestigio o el conocimiento que demuestra en sus posts el que lo escribe.

Lo gracioso del asunto es que, un rato más tarde, hablaba sobre los buscadores de blogs (Technorati, Blogpulse, Bitácoras, el propio buscador de Google...) y Chemy de nuevo me paró para hablarme de Alianzo, otro buscador de blogs que no había comentado, pero además para insistirme que su blog era según Alianzo el nº 55 de la lista top 100 de todos los blogs de Asturias. Mi respuesta fue: "Hombre, antes decías que no creías mucho en el principio de autoridad, y ahora resulta que tú argumentas que eres el blog 55 de Asturias como un modo de otorgarte precisamente autoridad".

Yo creo que la mejor manera para entender esto es hacer algo tan sencíllamente estúpido como mirar la definición de "autoridad" que da el diccionario de la RAE.

Autoridad:
3. f. Prestigio y crédito que se reconoce a una persona o institución por su legitimidad o por su calidad y competencia en alguna materia.

La palabra clave aquí es "se reconoce". Y el diccionario da en el clavo: se le reconoce a una empresa o institución. Cierto. Cuando los medios de comunicación eran exclusivamente físicos (papel, radio, tele) solamente grupos poderosos de personas tenían los medios económicos y de comunicación para transmitir sus ideas. Con Internet ahora cualquiera podemos publicar y tener una audiencia mundial, y eso ha permitido que mucha más gente que nunca pueda transmitir ideas valiosas, o arriesgarse a transmitir ideas aún no probadas por la experiencia. No gastamos dinero; solo bits.

Pero, como he dicho antes, el prestigio y crédito "se reconoce". Así que la persona que está detrás de un blog se convierte en una autoridad cuando cualquiera de nosotros reconocemos el valor que está aportando con sus ideas. Y una manera de corroborar que, en efecto, esa persona es una autoridad en la materia, es comprobar la popularidad de su prestigio en la red. A eso es a lo que llamo crowd-authority, un neologismo en inglés inventado por mi: la autoridad de las masas.

A un científico siempre se le ha concedido autoridad por sus publicaciones y por el medio en que publicaba. No era lo mismo publicar en Nature que en la revista de tu universidad. Ahora, en cambio, un blog es simplemente un blog, da igual que esté publicado en Blogger o en un servidor propio. Así que la manera de reconocer la autoridad de un blogger es nuestro propio análisis del valor de sus ideas, combinado con su crowd-authority, la popularidad de su prestigio entre los usuarios de la red. Y eso es responsabilidad nuestra.

Por ejemplo, Chemy es, según Alianzo, el blog 55 de Asturias. Pero ese dato no me dice mucho. Me dice más saber que hay 180 blogs asturianos registrados en Alianzo, lo que me da un indicativo de cierta "popularidad". Más útil es ver lo que comentan otros de Chemy, en otros blogs (usa Technorati, por ejemplo) o simplemente buscándolo en Google. Otra posibilidad es usar la red social Naymz, especializada precisamente en analizar el prestigio de los profesionales que publican en la Red. Por cierto, Chemy es valorado en Naymz con un 10.

Pero sin duda, lo más útil, es leer a Chemy, y ver si sus ideas te convencen. Si es así puedes adoptarlas y citarle como fuente. No hay problema. Pero de lo que no cabe ninguna duda, y ese era mi argumento inicial, es que si encuentras información en Internet a priori es más probable encontrar calidad en fuentes con autoridad (instituciones públicas, universidades, empresas prestigiosas) que en el primer bloguero que encuentras en Google.

Como será de importante esto que hoy mismo, si te metes en la entrada "autoridad" de la Wikipedia (otra fuente internetera por excelencia), te encuentras con un letrero que dice lo siguiente.


Esto es como tu madre: no hay ninguna obligación de hacerla caso, pero como la reconoces su "autoridad", la obedeces.

El éxito de tu negocio depende de que seas un "Google Humano"

¿Eres uno de estos? Necesitas información para tu negocio y abres Google. “Es que en Internet está todo”, te dices. Escribes dos palabras y obtienes una lista de 10 resultados. Haces clic rápidamente en el primero y se te abre una página web. Estás dos minutos leyendo, haciendo scroll, y no encuentras lo que buscas. Te cansas. Das a la flecha de retroceder y pinchas en el segundo resultado. Si tampoco ves algo interesante te dices “no hay nada”, y lo dejas. Y si encuentras algo parecido a lo que buscas lo aceptas y utilizas sin ver nada más, a menudo sin anotar donde lo leíste por si tuvieras que volverlo a consultar.

Esta escena pasa a diario miles de veces. Yo diría que millones. Porque así funcionamos realmente en la denominada, con orgullo excesivo, “Era de la Información”.

Nadie discute hoy que la Información, con mayúsculas, es uno de los activos críticos de cualquier proyecto, ya sea personal, político o empresarial. Una investigación de mercado, por ejemplo, se efectúa normalmente antes de tomar cualquier decisión estratégica. Puede tratarse sobre si decidir lanzar o no un nuevo producto, asociarse con otra compañía, planear entrar en un nuevo mercado, descubrir los movimientos de la competencia, o seguir nuevas oportunidades y amenazas en tu sector. Y aunque una decisión correcta depende de algo más que “buena información”, es imposible tomarla con información “mala” o errónea.

Pero no es fácil encontrar información de calidad y actualizada. Y contrariamente a la creencia popular, Internet lo ha hecho más fácil … y más difícil a la vez. Cierto, ya no tenemos que perder tiempo localizando pesados libros de escasa tirada en lejanas bibliotecas. El conocimiento ahora se mueve en bits, y no en átomos. Pero tener acceso a más información que nunca, y mucha de ella gratis, tienen un precio: ser crítico. Internet contiene hoy más de 5 millones de terabytes de datos, lo que equivale a 100.000 millones de libros, pero nadie filtra los resultados. De eso tienes que encargar tú.

Resulta asombroso que igual que exigimos a un buen profesional que sepa inglés, no le exijamos saber usar la información. Piensa un poco. ¿Cómo hacías los trabajos en el instituto o la facultad? Si eres de mi quinta fotocopiábamos cualquier libro y lo “fusilábamos”. Los jóvenes de ahora ni siquiera tienen que molestarse en eso: simplemente van a Google y “cortan-pegan” la primera web que encuentran. Esas son las “habilidades de gestión de información” que nos han enseñado, y ese es el “conocimiento” que trasladamos al día a día de nuestras empresas. El éxito de Google se ha debido tanto a su excelente logaritmo como a habernos limitado las opciones con su “inocente” botón y cajita.

Mientras que en Estados Unidos o Inglaterra hay una abundante oferta de seminarios y cursos para enseñar a usar Internet en la empresa (aquí un ejemplo), en España aprendemos a explorar información “a lo bestia”. Y si somos críticos nos damos cuenta de que estamos delegando algo tan crítico como la información que activa nuestro negocio … en un robot. Porque Google es un robot, no una persona. Y además un robot que explora solo 170 terabytes de los 5.000.000 disponibles en Internet. Una información, para colmo, que ha creado cualquiera, porque la lista de resultados de Google no distingue la obra de un Premio Nóbel de la de un estudiante de secundaria.

El objetivo de esta web, de mis cursos, conferencias y servicios es darte las herramientas básicas para que dejes de depender del “Google Robot” y te conviertas en un “Google Humano”. A diferencia de una máquina, una persona no ve caracteres en una palabra sino significados y negocio, una persona filtra resultados separando el trigo de la paja, una persona “personaliza” contenidos en función de cada proyecto, una persona enriquece la información con su experiencia y creatividad, y una persona usa su cerebro para reducir esos 5 millones de terabytes en una solución a escala humana. Y aún hay más, porque las personas y no los ordenadores pueden acceder a información física en libros, artículos u objetos. Por último, solo una persona es capaz de informarse por medio de … otras personas.

Es tu responsabilidad convertirte en un “Google Humano”. La información para el éxito de tu negocio depende de ti.